Bekanntgabe der Partnerschaft mit Agens.Digital

Über Agens.Digital

Agens.Digital berät, entwickelt und implementiert kundenzentrierte Prozesse, digitale Lösungen und innovatives Design für das Marken- und Umsatzwachstum von morgen. Heute reden alle über online versus offline, Vertrieb versus Service, Amazon versus Kaufhof, mymuesli versus Edeka. Doch die Grenzen verschwinden schon seit einiger Zeit, mymuesli gibt es bei Edeka und Amazon geht in den stationären Handel. Aus Sicht des Kunden sind Verkauf und Kundenservice eins.

Vision

Den Kunden von heute und morgen ist es egal, welchen Touchpoint sie nutzen. Die Verbraucher denken nicht in Kanälen. Sie wollen unterhalten werden, Spaß haben und ihre Anliegen sollten schnell erledigt werden, unabhängig davon, in welchem B2C- oder B2B-Kanal sie einkaufen.

Deshalb konzentriert sich Agens.Digital auf den einheitlichen Handel.

Für sie bedeutet der einheitliche Handel (Unified Commerce) die Digitalisierung von Unternehmen in allen Dimensionen. Ziel muss es sein, das Potenzial der Veränderungsdynamik des Unternehmens herauszuarbeiten und den Nutzen und die Bedeutung der Wertschöpfungskette von Unified Commerce über die gesamte Customer Journey adäquat abzubilden.

Möchten Sie mehr über Agens.Digital erfahren? Nehmen Sie Kontakt mit ihnen auf oder schauen Sie sich ihre Website an.